Frequently Asked Question
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
สินค้าเชอร์แมนมีจุดเด่น บริการหลังการขายและการรับประกันอย่างไร?
จุดเด่นของสินค้าเชอร์แมน คือ คุณภาพเสียงที่ให้พลังหนักแน่น และมีความหลากหลายของสินค้าที่ตอบโจทย์การใช้งานทั้งภายในและภายนอก โดยที่สินค้าของเชอร์แมน มีการรับประกันคุณภาพสินค้า 12 เดือน (1ปี) และมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาและคำแนะนำการใช้งาน
เชอร์แมนมีสินค้าประเภทใดบ้าง?
- ไมโครโฟน (ไมโครโฟนไร้สาย, ไมโครโฟนมีสาย, ไมโครโฟนประชุม)
- แอมป์ขยายเสียง (เพาเวอร์แอมป์, มิกเซอร์แอมป์)
- มิกเซอร์ (เพาเวอร์มิกเซอร์, มิกซิ่งคอนโซล)
- ลำโพง (ลำโพงบลูทูธพกพา, ลำโพงล้อลาก, ตู้ลำโพงพร้อมขยายเสียง, ลำโพงปาร์ตี้)
- ชุดเครื่องเสียง (ชุดเครื่องเสียงกลางแจ้ง, ชุดเครื่องเสียงคาราโอเกะ, ชุดเครื่องเสียงห้องประชุม)
- อุปกรณ์เสริมเครื่องเสียง (โทรโข่ง, ขาตั้งลำโพง, ขาแขวนลำโพง, สายสัญญาณสำเร็จรูป)
สินค้าเชอร์แมนรองรับการเชื่อมต่อแบบใดบ้าง?
สินค้าส่วนใหญ่รองรับการเชื่อมต่อที่หลากหลาย เช่น Bluetooth, USB, SD Card, และ AUX Input (3.5mm) บางรุ่นยังมีฟังก์ชัน BT Twin ที่สามารถเชื่อมต่อลำโพงสองชุดพร้อมกันผ่านบลูทูธได้
ลำโพงเชอร์แมนสามารถนำไปใช้งานแบบไหนได้บ้าง?
ลำโพงของเชอร์แมนถูกออกแบบมาให้รองรับการใช้งานได้หลากหลาย ทั้ง Indoor (ในอาคาร) และ Outdoor (นอกอาคาร) เหมาะสำหรับงานสเกลเล็กไปจนถึงสเกลใหญ่ เช่น งานปาร์ตี้ ร้องคาราโอเกะ หรืองานนำเสนอ
ต้องการซื้อสินค้าเชอร์แมน สามารถหาซื้อได้ที่ไหน?
ลูกค้าสามารถหาซื้อสินค้าเชอร์แมนได้หลากหลายช่องทาง ทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านค้าตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ
1. ช่องทางออนไลน์
1. ช่องทางออนไลน์
- Shopee: มี Sherman Official Store บน Shopee ที่คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าได้โดยตรงจากแบรนด์ พร้อมรับประกันสินค้าแท้และบริการหลังการขาย
- Lazada: คาดว่าจะมีร้านค้า Official Store หรือร้านตัวแทนจำหน่ายที่น่าเชื่อถือบน Lazada เช่นกัน
- SiamTV (สยามทีวี): มี Sherman Official Store บนเว็บไซต์ SiamTV ด้วยเช่นกัน
- Studio7: บางรุ่นของลำโพงบลูทูธเชอร์แมนก็มีจำหน่ายที่ Studio7 Online
- เว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายเครื่องเสียงออนไลน์: Music Arms และ AT Prosound
- ไทวัสดุ (Thaiwatsadu): เป็นหนึ่งในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีสินค้าเชอร์แมนบางประเภทจำหน่าย โดยเฉพาะลำโพงและไมโครโฟน
- Power Buy / HomePro / Robinson / Central / Big C / Lotus's: สินค้าเชอร์แมนบางชนิดอาจมีวางจำหน่ายในแผนกเครื่องใช้ไฟฟ้าของห้างสรรพสินค้าหรือห้างค้าปลีกขนาดใหญ่เหล่านี้ แนะนำให้ตรวจสอบสาขาใกล้บ้าน
- ร้านเครื่องเสียงเฉพาะทาง: มีร้านเครื่องเสียงและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก-กลางหลายแห่งทั่วประเทศที่เป็นตัวแทนจำหน่ายของเชอร์แมน สามารถตรวจสอบรายชื่อได้จากเว็บไซต์ของเชอร์แมน
- โทรศัพท์: 086-378-9781
- อีเมล: sales@sherman.co.th
- Line: sherman offcial
- แวะไปที่สำนักงานใหญ่ (สมุทรสาคร): บริษัท นิคอนไทย เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด 121/121 หมู่ 6 ต.คลองมะเดื่อ อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร 74110 (แนะนำให้โทรสอบถามก่อนเข้าไป)
นโยบายการรับประกันและการซ่อม?
- ระยะเวลาการรับประกัน: สินค้าเชอร์แมนส่วนใหญ่มีระยะเวลาการรับประกัน 12 เดือน (1 ปี) นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อสินค้าหรือได้รับสินค้า
- การซ่อมฟรี (ภายในระยะเวลารับประกัน): ภายใน 1 ปีแรก หากสินค้ามีปัญหาที่เกิดจากความบกพร่องในการผลิตหรือการใช้งานปกติ เชอร์แมนจะ บริการซ่อมฟรีทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่
- การซ่อมแบบมีค่าใช้จ่าย (นอกระยะเวลารับประกัน): หากสินค้าเกินระยะเวลา 1 ปีนับจากการซื้อ จะมี ค่าใช้จ่ายงานซ่อมตามอาการเสีย และในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกการซ่อมสินค้า จะมีค่าใข้จ่ายเปิดเครื่องอยู่ที่ 300 บาท
- เงื่อนไขการรับประกัน: ควรตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันสินค้าแต่ละรุ่นอย่างละเอียด เนื่องจากอาจมีข้อยกเว้นหรือข้อกำหนดเฉพาะ (เช่น ความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท อุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน)
- ระยะเวลาการซ่อม: โดยทั่วไประยะเวลาการซ่อมจะอยู่ที่ประมาณ 14-30 วัน นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าส่งสินค้าซ่อมกับทางบริษัท อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับรุ่นสินค้าและอาการเสีย
ช่องทางการติดต่อและส่งซ่อมสินค้า?
ลูกค้าสามารถติดต่อและส่งสินค้าเพื่อขอรับบริการงานซ่อมได้หลายช่องทาง:
1.ศูนย์บริการหลัก (บริษัท นิคอนไทย เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด - สำนักงานใหญ่)
1.ศูนย์บริการหลัก (บริษัท นิคอนไทย เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด - สำนักงานใหญ่)
- ที่อยู่: 121/121 หมู่ 6 ตำบลคลองมะเดื่อ อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110
- โทรศัพท์: 034-474814, 086-378-9781
- วันทำการ: วันจันทร์-วันเสาร์
- เวลาทำการ: 09.00น. - 17.00น.
- สำหรับการส่งสินค้าเพื่อตรวจเช็คหรือซ่อมแซม: สามารถส่งสินค้ามาที่ "ฝ่ายตรวจสอบและฝ่ายซ่อม ชั้น 2 บริษัท นิคอนไทย เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด เลขที่ 121/121 หมู่ที่ 6 ถนนเศรษฐกิจ 1 ตำบลคลองมะเดื่อ อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110"
- ปกรณ์จักษ์ เซอร์วิส: (ลาดกระบัง) โทร. 090-938-6405 / 088-656-0990
- เทคโนอีเลคทรอนิคส์: (บางเขน) โทร. 086-375-2055
- ประกอบกิจ อีเล็คโทรนิคส์: (นนทบุรี) โทร. 02-926-6687 / 02-926-6769
- สามารถดูรายละเอียดที่อยู่และเวลาทำการได้ที่ ศูนย์บริการกรุงเทพและปริมณฑล