Frequently Asked Question

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

สินค้าเชอร์แมนมีจุดเด่น บริการหลังการขายและการรับประกันอย่างไร?

จุดเด่นของสินค้าเชอร์แมน คือ คุณภาพเสียงที่ให้พลังหนักแน่น และมีความหลากหลายของสินค้าที่ตอบโจทย์การใช้งานทั้งภายในและภายนอก โดยที่สินค้าของเชอร์แมน มีการรับประกันคุณภาพสินค้า 12 เดือน (1ปี) และมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้คำปรึกษาและคำแนะนำการใช้งาน

เชอร์แมนมีสินค้าประเภทใดบ้าง?
สินค้าเชอร์แมนรองรับการเชื่อมต่อแบบใดบ้าง?

สินค้าส่วนใหญ่รองรับการเชื่อมต่อที่หลากหลาย เช่น Bluetooth, USB, SD Card, และ AUX Input (3.5mm) บางรุ่นยังมีฟังก์ชัน BT Twin ที่สามารถเชื่อมต่อลำโพงสองชุดพร้อมกันผ่านบลูทูธได้

ลำโพงเชอร์แมนสามารถนำไปใช้งานแบบไหนได้บ้าง?

ลำโพงของเชอร์แมนถูกออกแบบมาให้รองรับการใช้งานได้หลากหลาย ทั้ง Indoor (ในอาคาร) และ Outdoor (นอกอาคาร) เหมาะสำหรับงานสเกลเล็กไปจนถึงสเกลใหญ่ เช่น งานปาร์ตี้ ร้องคาราโอเกะ หรืองานนำเสนอ

ต้องการซื้อสินค้าเชอร์แมน สามารถหาซื้อได้ที่ไหน?
ลูกค้าสามารถหาซื้อสินค้าเชอร์แมนได้หลากหลายช่องทาง ทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านค้าตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศ
1. ช่องทางออนไลน์
  • Shopee: มี Sherman Official Store บน Shopee ที่คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าได้โดยตรงจากแบรนด์ พร้อมรับประกันสินค้าแท้และบริการหลังการขาย
  • Lazada: คาดว่าจะมีร้านค้า Official Store หรือร้านตัวแทนจำหน่ายที่น่าเชื่อถือบน Lazada เช่นกัน
  • SiamTV (สยามทีวี): มี Sherman Official Store บนเว็บไซต์ SiamTV ด้วยเช่นกัน
  • Studio7: บางรุ่นของลำโพงบลูทูธเชอร์แมนก็มีจำหน่ายที่ Studio7 Online
  • เว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่ายเครื่องเสียงออนไลน์: Music Arms และ AT Prosound
2. ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายและห้างสรรพสินค้า สำหรับลูกค้าที่ต้องการดูสินค้าจริง สัมผัสคุณภาพเสียงจริง หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจซื้อ สามารถไปที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่ายเหล่านี้:
  • ไทวัสดุ (Thaiwatsadu): เป็นหนึ่งในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีสินค้าเชอร์แมนบางประเภทจำหน่าย โดยเฉพาะลำโพงและไมโครโฟน
  • Power Buy / HomePro / Robinson / Central / Big C / Lotus's: สินค้าเชอร์แมนบางชนิดอาจมีวางจำหน่ายในแผนกเครื่องใช้ไฟฟ้าของห้างสรรพสินค้าหรือห้างค้าปลีกขนาดใหญ่เหล่านี้ แนะนำให้ตรวจสอบสาขาใกล้บ้าน
  • ร้านเครื่องเสียงเฉพาะทาง: มีร้านเครื่องเสียงและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดเล็ก-กลางหลายแห่งทั่วประเทศที่เป็นตัวแทนจำหน่ายของเชอร์แมน สามารถตรวจสอบรายชื่อได้จากเว็บไซต์ของเชอร์แมน
3.ติดต่อโดยตรงกับเชอร์แมน หากคุณต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับรุ่นสินค้าที่ไม่แน่ใจว่าจะหาซื้อได้ที่ไหน สามารถติดต่อฝ่ายขายของเชอร์แมนได้โดยตรง:
  • โทรศัพท์: 086-378-9781
  • อีเมล: sales@sherman.co.th
  • Line: sherman offcial
  • แวะไปที่สำนักงานใหญ่ (สมุทรสาคร): บริษัท นิคอนไทย เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด 121/121 หมู่ 6 ต.คลองมะเดื่อ อ.กระทุ่มแบน จ.สมุทรสาคร 74110 (แนะนำให้โทรสอบถามก่อนเข้าไป)
นโยบายการรับประกันและการซ่อม?
  • ระยะเวลาการรับประกัน: สินค้าเชอร์แมนส่วนใหญ่มีระยะเวลาการรับประกัน 12 เดือน (1 ปี) นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าซื้อสินค้าหรือได้รับสินค้า
  • การซ่อมฟรี (ภายในระยะเวลารับประกัน): ภายใน 1 ปีแรก หากสินค้ามีปัญหาที่เกิดจากความบกพร่องในการผลิตหรือการใช้งานปกติ เชอร์แมนจะ บริการซ่อมฟรีทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่
  • การซ่อมแบบมีค่าใช้จ่าย (นอกระยะเวลารับประกัน): หากสินค้าเกินระยะเวลา 1 ปีนับจากการซื้อ จะมี ค่าใช้จ่ายงานซ่อมตามอาการเสีย และในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกการซ่อมสินค้า จะมีค่าใข้จ่ายเปิดเครื่องอยู่ที่ 300 บาท
  • เงื่อนไขการรับประกัน: ควรตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันสินค้าแต่ละรุ่นอย่างละเอียด เนื่องจากอาจมีข้อยกเว้นหรือข้อกำหนดเฉพาะ (เช่น ความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท อุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน)
  • ระยะเวลาการซ่อม: โดยทั่วไประยะเวลาการซ่อมจะอยู่ที่ประมาณ 14-30 วัน นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าส่งสินค้าซ่อมกับทางบริษัท อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับรุ่นสินค้าและอาการเสีย
ช่องทางการติดต่อและส่งซ่อมสินค้า?
ลูกค้าสามารถติดต่อและส่งสินค้าเพื่อขอรับบริการงานซ่อมได้หลายช่องทาง:

1.ศูนย์บริการหลัก (บริษัท นิคอนไทย เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด - สำนักงานใหญ่)
  • ที่อยู่: 121/121 หมู่ 6 ตำบลคลองมะเดื่อ อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110
  • โทรศัพท์: 034-474814, 086-378-9781
  • วันทำการ: วันจันทร์-วันเสาร์
  • เวลาทำการ: 09.00น. - 17.00น.
  • สำหรับการส่งสินค้าเพื่อตรวจเช็คหรือซ่อมแซม: สามารถส่งสินค้ามาที่ "ฝ่ายตรวจสอบและฝ่ายซ่อม ชั้น 2 บริษัท นิคอนไทย เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด เลขที่ 121/121 หมู่ที่ 6 ถนนเศรษฐกิจ 1 ตำบลคลองมะเดื่อ อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110"
2.ศูนย์บริการในกรุงเทพฯ และปริมณฑล เชอร์แมนมีศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งในกรุงเทพฯ และปริมณฑลหลายแห่ง เช่น:
  • ปกรณ์จักษ์ เซอร์วิส: (ลาดกระบัง) โทร. 090-938-6405 / 088-656-0990
  • เทคโนอีเลคทรอนิคส์: (บางเขน) โทร. 086-375-2055
  • ประกอบกิจ อีเล็คโทรนิคส์: (นนทบุรี) โทร. 02-926-6687 / 02-926-6769
  • สามารถดูรายละเอียดที่อยู่และเวลาทำการได้ที่ ศูนย์บริการกรุงเทพและปริมณฑล
3.ศูนย์บริการประจำภูมิภาค เชอร์แมนยังมีศูนย์บริการในภาคต่างๆ ทั่วประเทศ เช่น ภาคกลาง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคใต้ และภาคตะวันออก-ตะวันตก เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าในพื้นที่ต่างๆ สามารถตรวจสอบรายชื่อและข้อมูลติดต่อศูนย์บริการใกล้บ้านได้จากเว็บไซต์ทางการของเชอร์แมน